Future Generali utilise l'IA de Microsoft pour renforcer l'engagement de ses clients

Future Generali India Life Insurance Co. Ltd. a adopté l’utilisation de REVA, un chatbot basé sur Microsoft Bot Framework qui joue un rôle essentiel dans la gestion de conversations pertinentes avec ses clients. Dans cette vidéo, découvrez comment la société a déjà constaté une augmentation du taux de satisfaction client de 91 %, ce qui lui a permis de remporter le prix Microsoft et CNBC TV18 #AIForAll pour l’exploitation de l’IA pour améliorer l’engagement des clients.